Missions
La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
● la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ;
● la relation avec nos fournisseurs ;
● la gestion administrative des SAV ;
● la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ;
● la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ;
● l'entretien de l'espace SAV ;
● la préparation et l'envoi des colis.
Profil recherché
● Rigoureux et organisé, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
● Animé par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
● Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)
Niveau de formation
Formation minimum CAP / BEP
Expérience : 2 ans
Conditions de travail
CDI – Temps plein
Lieu : Montigny-lès-Cormeilles (95)
Avantages
-. Intéressement
- Prime en fonction des résultats tous les 3 mois
- Participation
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
Date de démarrage
Immédiat
Instructions de candidature
Envoyez votre CV et lettre de motivation à contact@gwconsulting.online
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